弊社では、リーンシックスシグマ（LSS）に関する「一口解説」を順次、提示させて頂きます。
CSI
Customer Satisfaction Indicator
顧客満足度を向上させるためには、適正な調査項目による定期的な調査が必要となる
この調査視点、調査項目、評点方法などをCSIと呼ぶ
弊社では、リーンシックスシグマ（LSS）に関する「一口解説」を順次、提示させて頂きます。
CSI
Customer Satisfaction Indicator
顧客満足度を向上させるためには、適正な調査項目による定期的な調査が必要となる
この調査視点、調査項目、評点方法などをCSIと呼ぶ